¿Mr Proper? ¿Don Limpio? ¡Éste si que necesita nuestra ayuda!

Nuestro amigo de hoy es un caso bastante peculiar y grave… Nosotros le conocemos como “Mr Proper” pero los gestores de marca de P&G decidieron cambiarle de nombre hace un par de años, y ahora, podemos encontrar a nuestro “calvito” preferido por otro nombre: "Don Limpio".

La marca pertenece a P&G, empresa multinacional que vende bienes de gran consumo y es propietaria de varias marcas, entre ellas, el caso que nos ocupa. Entrando más en materia, podemos decir que la razón principal del cambio se debió a que Mr Proper tenía problemas en la distribución del producto. Cuando se unificó el mercado europeo, Mr Proper era más barato aquí, en España, que en otros países, como Francia. Así que, lo que sucedía era que varios camiones cargados con el producto pasaban las fronteras y lo vendían mucho más barato. En otras palabras, se producía “un trapicheo”. Este hecho hizo que la empresa se viera afectada económicamente y la decisión que tomó fue tajante: cambiar la identidad verbal de la marca.

 

De este modo, nuestro “Mr Proper” se empezó a llamar “Don Limpio”… Pero ¿qué diría el señor Proper ante tal cambio? Su primera pregunta… ¿Por qué a mí, gestor? La respuesta… parece ser siempre la misma: por dinero. Si lo comparamos con nuestros anteriores amigos/ pacientes, incluso creemos que ellos tuvieron más suerte... Al fin y al cabo, que te cambien el nombre, es muy duro. Ya no serás el mismo.

Personalmente, creo que Mr Proper se debió sentir bastante ofendido porque entre todos los nombres que existen y se pueden inventar, decidieron llamarle “Don Limpio”. Desde mi punto de vista (y creo que del suyo también) es un nombre bastante "simple" y “cutre”. Menos mal que no decidieron modificarle completamente la imagen visual… aunque lo mismo, él hubiera pedido ¡un poco más de pelo! (siempre hay que buscar el lado positivo de las cosas ¿no?)

En cualquier caso, para nosotros siempre será “Mr Proper” ¿o no? Os animo a que deis vuestra opinión sobre este cambio que realizó P&G hace unos años y si para vosotros sigue siendo Mr Proper o por el contrario, es Don Limpio.

¡Pasad una buena semana!

Pepsi: “¿El gordito de la clase?”

Hoy viene a visitarnos Pepsi, marca que pertenece al grupo estadounidense PepsiCo. PepsiCo cuenta con otras marcas tales como Quaker Oats, Gatorade, Frito-Lays y Tropicana. La compañía se creó en 1893 y se dedica a vender bebidas refrescantes. Su mayor competidor global y eterno rival, como todos sabemos, es Coca Cola y durante décadas han mantenido una lucha de poder, que en la mayoría de las ocasiones ha ganado Coca Cola.

La identidad visual de Pepsi ha cambiado en bastantes ocasiones (podemos verlo en la siguiente imagen) y siempre ha intentado destacar de alguna forma uniendo su marca con valores como la rebeldía (Ejemplo campaña: “El desafío de Pepsi”). No obstante, no fue hasta el inicio de la Segunda Guerra Mundial cuando su logo adquirió los colores rojo, blanco y azul de la bandera estadounidense, los cuáles sigue manteniendo actualmente.

 

Hace unos años (2008), los gestores de la marca decidieron que era hora de cambiar el look & feel de Pepsi. Algunas fuentes afirman que la empresa tenía pérdidas y querían darle un vuelco a la situación (¿esta historia no nos suena ya de GAP?) así que tuvieron la magnífica idea de modificar el logotipo. El resultado de su inversión de 1.200 millones de dólares fue el siguiente:

 

¿Qué os parece? Personalmente, creo que deberían haberlo dejado como estaba y haber apostado por una fuerte campaña de comunicación basada en una buena y diferenciadora estrategia de marca. Sin embargo, como podemos comprobar una vez más, los gestores de marca prefirieron el camino corto. Me imagino que el pobre Pepsi, si pudiera opinar, formularía la misma pregunta de siempre: ¿Por qué a mí, gestor?
Tenemos que destacar que desde que se lanzó la nueva imagen, ha habido multitud de críticas y de burlas. Qué ¿por qué? Podéis verlo por vosotros mismos…

 

Según la compañía, las nuevas curvas del logo son una sonrisa, pero la verdad es que la mayoría de nosotros vemos a un hombre “gordito” al que no le entra la ropa. Ahora, Pepsi ya no es que tenga el complejo de “el segundón de la clase” si no que encima parece “el gordito”. Por otra parte, la decisión me parece totalmente incorrecta si nos acordamos de la lucha que mantienen estas empresas contra la idea de que sus productos engordan.

Esperemos que la próxima vez, nuestro amigo Pepsi tenga más suerte con su gestor, porque a diferencia de GAP, no le han devuelto su antigua identidad. Por el momento, lo único que podemos hacer es ayudarle a desahogarse (¡algo que siempre viene muy bien!).

¡Pasad un buen fin de semana!

Nuestro primer paciente: GAP ¿Qué hizo para merecer tal ofensa?

Como empezaréis a intuir, me gusta comenzar por el principio, así que... ¿Qué es GAP? Nuestra estrella de hoy, es una empresa estadounidense fundada por Donald Fisher y Doris Fisher en 1969. Se dedica a vender ropa informal pero con una determinada calidad y estilo que le caracterizan. Además, la empresa cuenta con otras marcas como Athleta, Banana Republic, Old Navy o Piperlime. Es una compañía con expansión internacional y utiliza bastante las celebrities para promocionar su marca GAP, por ejemplo, Sarah Jessica Parker o Joss Stone.

En los últimos años, GAP se tuvo que enfrentar a una dura competencia: ZARA, Benetton,… estaban ganando cuota de mercado y la manera en la que reaccionaron los gestores de marca de GAP fue cambiar la identidad visual de la marca.

No voy a entrar en la terrible política de comunicación que llevaron a cabo para presentar el nuevo logotipo porque eso me llevaría otro post, pero sí el por qué decidieron hacer ese cambio visual, qué respuesta dio el público y qué hubiera dicho GAP si hubiera podido hablar.

 

¿Por qué el cambio? Como ya he comentado, los directivos querían ganar cuota de mercado y captar a un público más joven, así que le dieron otro “look & feel” a GAP. Para ello, cambiaron las mayúsculas por minúsculas (quizás con la intención de hacerlo más informal, más cercano, aunque para ello, deberían haber modificado la G también), cambiaron la tipografía, el color (paso de ser blanco sobre azul marino a negro sobre blanco), y para rematar la faena, colocaron un pequeño cuadrado azul cerca de la P (supuestamente para hacerle un guiño a la anterior identidad visual de la marca).

Obviamente, en un par de minutos habían destrozado el trabajo de un montón de años, y una identidad sencilla pero elegante, se convirtió en el objetivo de burla y críticas de miles de consumidores y seguidores de GAP. Evidentemente, el público se quejó y se volcaron miles de comentarios negativos en las redes sociales, lo que provocó que la empresa volviera al anterior logotipo.

Y aquí lanzo mi pregunta para que podamos participar todos ¿qué hubiera dicho GAP al verse transformado en algo tan “cutre”? En mi opinión, primero hubiera preguntado ¿por qué a mi, gestor? ¿qué he hecho para merecerlo? y luego, hubiera pedido un poco más de elegancia seguramente… ¿dónde está mi estilo? Ahora, en vez de parecer una marca de ropa de cierto status, ¡¡parezco una empresa energética!! ¿Quién va a querer llevarme en sus sudaderas, camisetas, chaquetas,…? Ya no represento tendencia ni moda… hasta las marcas de “low cost” tienen más glamour…

Sé que estas líneas pueden parecer estar escritas por un demente, pero ¿nunca os habéis preguntado qué es lo que hubiese dicho? Os animo a qué ayudéis a desahogar a GAP, mientras llega nuestro próximo “paciente”.

¡¡Pasad buen fin de semana!!

Empecemos por el principio

Me gustaría empezar este blog explicando un poco de qué trata... Desde hace un tiempo, estoy convencida de que las marcas son como nosotros, personas. Incluso mucho de nosotros consideramos alguna marca como nuestra amiga, ya sea porque nos recuerda a nuestra infancia, estuvo presente en un momento muy importante o simplemente, nos ayuda a mejorar nuestro día a día.

Partiendo de esta idea, creo que como las personas, en algunas ocasiones, ellas necesitan hablar con alguien y expresar lo que sienten o piensan respecto a una situación que les incomoda o les molesta. Por desgracia, las marcas no tienen "boca" y tienen que verse sometidas a lo que el gestor de marca decida. A veces, tienen suerte, y los cambios las renuevan y las mejoran; otras, sin embargo, se ven criticadas y ridiculizadas.

Si las marcas hablasen... pretende ser un lugar donde las marcas tengan voz propia, donde puedan desahogarse y opinar sobre lo que se está haciendo con ellas. Por ello, me centraré en los fracasos y errores que comenten los gestores de marca, ya que son estas marcas las que más sufren y posiblemente, las que más tienen que decirnos...

Así que, si te gustan las historias, la creatividad y las marcas, has encontrado tu sitio...

 

 

¡Bienvenidos a mi blog!